Comment les petites entreprises peuvent fidéliser grâce aux avis Google ?
Les avis Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une enquête récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que les retours des clients en ligne peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concret